基于SSM框架的企业售后备件管理与追踪系统

项目档案
本系统基于SSM(Spring+Spring MVC+MyBatis)框架构建,旨在解决制造型企业或大型设备服务商在售后环节中备件管理混乱、流转信息不透明、成本控制困难等核心痛点。系统通过将备件从入库、存储、领用到最终安装至客户设备的全过程进行数字化追踪,帮助企业实现精细化管理,显著降低因备件丢失、错发或积压导致的运营成本,并提升售后服务的响应速度与客户满意度。
在技术实现上,系统采用经典的三层架构。Spring框架作为核心容器,通过IoC(控制反转)和AOP(面向切面编程)机制管理业务对象(Service层)的生命周期与事务控制,确保业务逻辑的清晰与数据一致性。Spring MVC负责Web请求的分发与处理,控制器(Controller)接收前端请求并调用相应服务,处理结果通过Model对象返回给视图层(JSP),实现了请求与响应的有效分离。数据持久层则由MyBatis担当,通过灵活的XML映射文件或注解方式,将Java对象与数据库表字段进行映射,并编写复杂的SQL语句来高效完成备件库存的实时查询、多条件筛选以及出入库记录的CRUD操作。整个代码结构层次分明,便于团队协作与后期功能扩展。
该系统主要适用于拥有大量售后备件库存储备的行业,例如工业设备、医疗器械、汽车或通信设备制造商。其典型应用场景包括:售后工程师在接到客户维修请求后,通过系统快速查询所需备件的库存位置与状态,在线完成领用申请;仓库管理员根据审批后的申请单进行备件出库操作,系统自动更新库存数量并生成流转记录;管理人员则可通过系统内置的报表功能,分析备件消耗趋势、呆滞库存情况,为采购决策提供数据支持。目标用户群体涵盖企业内部的仓储管理人员、售后服务工程师以及负责供应链与成本控制的运营决策者。
功能结构图 (Functional Structure)

所需环境
运行环境
环境说明:项目已在上述环境中充分测试,确保稳定运行。版本问题不是很重要,版本不一致也没有关系。
数据库信息
数据库设计说明
该数据库服务于设备备件管理系统,主要业务领域涵盖备件采购、库存管理和报废处理等核心业务流程。核心数据表包括采购申请表(cplan)用于记录采购需求及审批流程,备件报废申请表(invalidated)管理备件报废申请及审核状态,入库表(inbound)则负责跟踪备件入库操作。数据库设计采用关联表结构,通过外键字段(如topnamekey、sysuserkey)实现表间数据关联,确保数据一致性和可追溯性;表结构包含审核状态、时间戳等业务字段,支持流程化管理,整体设计注重业务逻辑的完整性和操作记录的完整性。
客户角色端 · 功能亮点
该角色的主要业务流程与操作功能
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管理员角色端 · 功能亮点
该角色的主要业务流程与操作功能
客户管理
采购申请管理
检修计划管理
备件检查管理
通知公告管理
销售管理
备件管理
技术人员管理
查看服务预约
管理员管理
备件报废审核管理
管理员登录
备件出库审批管理
备件类别管理
供应商管理
技术角色端 · 功能亮点
该角色的主要业务流程与操作功能
备件报废申请
查看通知公告
查看服务预约
备件查询
查看检修计划
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销售查看
备件检修查询
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客户查看服务预约界面系统界面截图

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客户查看售后业务界面系统界面截图

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客户修改登录密码界面系统界面截图

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管理员后台客户信息管理界面系统界面截图

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管理员采购申请管理界面截图系统界面截图

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管理员查看设备检修计划界面系统界面截图

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管理员检查备件状态界面系统界面截图

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管理员后台 - 通知公告管理界面系统界面截图

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管理员后台 - 销售管理界面系统界面截图

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管理员后台 - 备件管理界面截图系统界面截图

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管理员角色 - 技术人员管理界面系统界面截图

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管理员查看服务预约界面系统界面截图

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管理员管理界面截图系统界面截图

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管理员审核备件报废申请界面系统界面截图

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管理员登录界面截图系统界面截图

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管理员审核备件出库申请界面系统界面截图

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管理员角色 - 备件类别管理界面系统界面截图

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管理员后台 - 供应商管理界面系统界面截图

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技术角色提交备件报废申请界面系统界面截图

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技术后台查看公告界面系统界面截图

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技术角色查看服务预约界面系统界面截图

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技术角色操作备件查询界面系统界面截图

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技术角色查看检修计划界面系统界面截图

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技术人员登录系统界面截图系统界面截图

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技术角色查看销售数据界面系统界面截图

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技术角色-备件检修查询界面系统界面截图

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技术角色添加采购申请界面系统界面截图

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技术角色修改密码界面系统界面截图

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技术角色修改个人资料界面系统界面截图

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技术角色添加备件出库申请界面系统界面截图