项目标题：基于SSM框架的客户关系信息管理系统

项目概述

本项目是一款基于SSM（Spring + Spring MVC + MyBatis）框架构建的客户关系信息管理系统，专为现代企业设计，旨在实现客户资源的系统化整合与信息管理流程的标准化。系统有效解决了传统客户信息记录分散、数据更新滞后、查询效率低下等核心业务痛点，通过构建集中化的数据管理平台，显著提升销售团队的客户跟进效率与整体服务质量，助力企业挖掘客户全生命周期价值。

核心业务价值

• 资源集中化管理：统一平台整合客户信息、交互记录与商机状态，打破数据孤岛。
• 流程标准化：规范销售跟进、客户服务与市场营销流程，提升团队协作效率。
• 数据驱动决策：通过客户分类、统计查询等功能，为企业战略制定提供可靠数据支持。
• 提升客户满意度：快速响应客户需求，实现个性化服务，增强客户黏性。

技术架构亮点

系统采用经典的三层架构设计，确保高内聚、低耦合，具备良好的可维护性与扩展性：

• Spring框架：负责业务对象管理及依赖注入，提升组件复用性与系统可测试性。
• Spring MVC：作为Web层框架，通过注解驱动清晰分离控制逻辑与视图渲染，简化开发流程。
• MyBatis：作为持久层框架，借助灵活的SQL映射与接口绑定，支持对客户信息、交互记录等数据的精细化操作与高性能查询优化。

关键实体（如Customer、ContactRecord）通过MyBatis实现对象-关系映射（ORM），业务逻辑层封装信息增删改查、客户分类、统计查询等核心服务，并通过声明式事务管理确保数据操作的一致性。前端采用JSP或Thymeleaf模板引擎进行动态页面渲染，实现前后端交互的无缝衔接。

适用场景与用户群体

本系统广泛适用于中小型企业的销售部门、客户服务中心及市场团队，典型应用场景包括：

• 销售管理：销售人员录入潜在客户信息并记录跟进过程，管理者实时追踪商机转化状态。
• 客户服务：客服人员快速查询客户历史交互记录，提供精准、高效的个性化服务。
• 市场营销：基于客户分组与标签体系，执行精准营销活动，提升推广转化率。

项目优势

• 源码交付：提供完整、结构清晰的系统源代码，便于二次开发与功能定制。
• 文档齐全：附有详细的设计文档、部署指南与API说明，降低学习与维护成本。
• 毕设首选：技术栈主流、架构清晰，是计算机相关专业毕业设计的优质选题。

通过部署本系统，企业可有效沉淀客户资产，优化运营流程，为业务增长奠定坚实的数据基础。