基于SSH框架的家政服务管理平台

本项目是基于SSH（Struts2 + Spring + Hibernate）集成框架开发的家政服务管理平台，旨在通过标准化的业务流程和集中化的信息管理，解决传统家政服务行业中信息不透明、服务流程混乱、管理效率低下等核心痛点。平台的核心业务价值在于为家政公司构建一个集客户管理、员工调度、服务订单处理与财务结算于一体的全流程数字化工作台，有效降低运营成本，提升服务响应速度与客户满意度。

在技术实现层面，系统采用经典的三层架构设计。表现层使用Struts2框架处理用户请求与页面跳转，通过Action类接收前端表单数据并调用业务逻辑；业务逻辑层由Spring框架的IoC容器统一管理Service组件，实现事务控制与依赖注入，确保订单状态变更、员工排班等核心业务操作的原子性与一致性；数据持久层则依托Hibernate实现对象关系映射（ORM），将员工信息、服务项目、客户档案等实体类与数据库表进行映射，通过HQL语言进行复杂查询，减少了直接编写SQL语句的繁琐与潜在错误。前端采用JSP结合JSTL标签库动态渲染页面，并通过拦截器实现统一的用户身份验证与权限检查。

该平台主要适用于中小型家政服务企业或创业团队，应用于日常的服务订单派单、钟点工或保洁员的工作状态跟踪、服务费用结算及客户反馈收集等具体场景。管理人员可通过系统快速查看员工档期、分配服务任务；财务人员则能便捷地生成服务报表，实现对账与收入统计。通过将线下松散的服务流程线上化、标准化，平台显著提升了家政企业的内部协同效率与服务交付质量。