基于SpringBoot的电脑上门维修服务管理系统

本系统是一款专为电脑维修服务商设计的全流程管理平台，基于SpringBoot框架构建，旨在解决传统维修服务中信息记录零散、业务流程混乱、效率低下的核心痛点。系统通过集成化管理，将客户报修、工单分配、工程师调度、配件库存、服务进度跟踪及财务结算等环节无缝衔接，形成一个闭环的业务操作环境。其核心业务价值在于显著提升服务响应速度与管理规范化水平，通过数字化手段降低运营成本，并改善客户服务体验。

在技术实现上，系统后端采用SpringBoot进行快速开发，简化了Maven依赖配置和嵌入式Servlet容器的部署。核心架构遵循MVC模式，使用SpringMVC处理Web请求，并通过MyBatis作为持久层框架与MySQL数据库进行数据交互，确保维修记录、客户信息、配件库存等数据的可靠存储与高效查询。服务层利用Spring的声明式事务管理来保证如工单状态更新与库存扣减这类关键操作的数据一致性。代码结构清晰，控制器(Controller)负责接收前端请求，服务(Service)层封装核心业务逻辑，如智能派单算法，数据访问层(DAO)则专注于数据库操作，实现了业务与数据的解耦，便于维护和功能扩展。

该系统主要适用于中小型电脑维修公司、IT服务外包团队或个体维修工程师。典型应用场景包括：客户通过电话或线下门店报修后，客服人员在系统中快速创建工单并录入故障描述；系统根据工程师的技能特长、地理位置和当前工作量自动或手动分配任务；工程师接收任务后，通过系统更新维修状态、记录更换的配件并上传服务照片；财务人员则依据完成的服务工单进行费用核算与报表生成。通过本系统，管理者可以实时监控整体业务运行状况，有效优化人力资源和配件资源的使用。