基于SSM框架的客户信息管理系统

本项目是一款基于SSM（Spring+SpringMVC+MyBatis）框架构建的客户信息管理系统，旨在解决企业在客户资料管理过程中普遍存在的数据分散、信息不一致、操作流程繁琐等核心痛点。系统通过集中化、标准化的数据管理，显著提升了客户信息的准确性与可追溯性，降低了因手工记录或Excel表格管理带来的错误风险与时间成本，为企业销售与客服团队提供了可靠的数据支撑。

在技术实现上，系统后端采用经典的SSM三层架构。Spring框架作为核心容器，负责管理所有业务Bean对象，并利用其依赖注入（DI）和面向切面编程（AOP）特性，实现了业务逻辑的解耦与事务管理。SpringMVC框架承担Web层职责，通过DispatcherServlet统一调度，处理前端请求并进行模型-视图映射，保证了清晰的控制流。数据持久层则由MyBatis负责，通过XML配置文件或注解方式将Java对象与SQL语句灵活映射，既避免了JDBC的冗余代码，又便于执行复杂的动态查询。前端主要使用JSP页面结合JSTL标签库来渲染数据，配合jQuery等库进行简单的交互操作。整个代码结构层次分明，控制器（Controller）、服务层（Service）、数据访问对象（DAO）各司其职，确保了项目的可维护性和可扩展性。

该系统特别适用于中小型企业的内部运营管理场景，例如销售团队需要系统地记录客户联系人、跟进历史、需求信息；客服部门需要查询客户档案以提供精准服务。其主要适用人群包括销售经理、客户服务代表以及系统管理员。管理员可通过系统管理模块进行用户权限分配与基础数据维护，而业务人员则能高效地进行客户信息的增删改查，从而将更多精力投入到核心业务中，提升整体工作效率。