社会救助服务数字化平台是一款面向市、区(县)两级救助管理部门和困难群众的综合性业务管理系统。该系统通过将传统纸质申请流程全面线上化,有效解决了信息不对称、审批周期长、材料易丢失等痛点,实现了救助申请、材料提交、资格审核、状态跟踪等环节的统一管理,显著提升了救助工作的效率与透明度。
系统架构与技术栈
该平台采用经典的SSM(Spring+Spring MVC+MyBatis)框架组合,构建了清晰的三层架构体系。Spring框架作为核心容器,负责依赖注入和事务管理,确保业务组件之间的松耦合;Spring MVC作为Web表现层,通过注解驱动的方式处理前端请求;MyBatis作为持久层框架,通过灵活的XML映射文件实现高效的数据操作。
技术栈配置如下:
- 后端框架:Spring 4.x + Spring MVC + MyBatis 3.x
- 前端技术:HTML5 + CSS3 + JavaScript + Ajax
- 构建工具:Maven 3.x
- 数据库:MySQL 5.7+
- 服务器:Tomcat 8.x
// Spring MVC控制器配置示例
@Controller
@RequestMapping(value = "Bank")
public class BankController {
@Autowired
private BankService bankService;
@RequestMapping(value = "/initPage.do")
public String initPage(HttpServletRequest request, Model model) {
return "Bank/saveOrUpdate";
}
}
数据库设计亮点分析
核心业务表设计
**低保申请表(t_dibao)**的设计体现了业务需求的完整性:
CREATE TABLE `t_dibao` (
`id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`t_reason` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '申请理由',
`t_yues` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '现月收入',
`t_tel` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '联系电话',
`t_address` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '现住地址',
`t_fnum` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '家庭人口数量',
`t_bz` text DEFAULT NULL COMMENT '备注',
`addTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '插入数据库时间',
`user_id` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '对应User表的ID,在这里作为外键',
`dibStatus_id` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '对应DibStatus表的ID,在这里作为外键',
PRIMARY KEY (`id`),
KEY `FK9E5EB1C05DBE70B0` (`dibStatus_id`),
KEY `FK9E5EB1C02D852AE4` (`user_id`),
CONSTRAINT `FK9E5EB1C02D852AE4` FOREIGN KEY (`user_id`) REFERENCES `t_user` (`id`),
CONSTRAINT `FK9E5EB1C05DBE70B0` FOREIGN KEY (`dibStatus_id`) REFERENCES `t_dibstatus` (`id`)
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=3 DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_unicode_ci COMMENT='低保申请表'
设计亮点:
- 外键约束规范化:通过
user_id和dibStatus_id外键关联用户表和状态表,确保数据完整性 - 字段类型优化:
t_reason、t_address等字段采用varchar(255),既满足存储需求又避免空间浪费 - 索引策略:为外键字段建立索引,提升联表查询性能
- 字符集统一:采用
utf8mb4_unicode_ci字符集,支持emoji等特殊字符
状态管理表设计
系统设计了专门的状态管理表来跟踪各类救助申请的审核流程:
CREATE TABLE `t_healthhelpstatus` (
`id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`t_name` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '医疗救助审核状态',
`t_bz` text DEFAULT NULL COMMENT '备注',
`addTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '插入数据库时间',
PRIMARY KEY (`id`)
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=4 DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_unicode_ci COMMENT='医疗救助审核状态表'
这种设计实现了状态与业务数据的解耦,便于状态值的统一管理和维护。
核心功能实现
1. 救助申请提交功能
居民用户可以通过系统提交各类救助申请,系统采用Ajax技术实现无刷新提交:

@RequestMapping(value = "/saveOrUpdateData.do")
@ResponseBody
public String saveOrUpdateData(HttpServletRequest request, Bank bank, Model model) {
JSONObject jsonObject = new JSONObject();
try {
if (bank.getId() == null) {
// 新增操作
bank.setAddTime(new Date());
bankService.save(bank);
jsonObject.put("success", true);
jsonObject.put("msg", "添加成功");
} else {
// 更新操作
bankService.update(bank);
jsonObject.put("success", true);
jsonObject.put("msg", "更新成功");
}
} catch (Exception e) {
jsonObject.put("success", false);
jsonObject.put("msg", "操作失败:" + e.getMessage());
}
return jsonObject.toString();
}
2. 多级审核工作流
管理员可以对申请进行多级审核,系统提供完整的审核记录跟踪:

@SuppressWarnings({ "rawtypes", "unchecked" })
@RequestMapping(value = "/getAllDataInPage.do")
public String getAllDataInPage(HttpServletRequest request, Model model) {
String field = request.getParameter("field");
String fieldValue = request.getParameter("fieldValue");
try {
fieldValue = new String(fieldValue.getBytes("UTF-8"), "UTF-8");
} catch (Exception e) {}
String pageNo = request.getParameter("pageModel.currentPageNo");
int currentPageNo = 1;
try{
currentPageNo = Integer.parseInt(pageNo);
}catch(Exception e){}
List<Bank> list = bankService.getList(field, fieldValue);
// 分页处理逻辑
PageModel pageModel = new PageModel();
pageModel.setCurrentPageNo(currentPageNo);
pageModel.setTotalRecords(list.size());
model.addAttribute("list", list);
model.addAttribute("pageModel", pageModel);
return "Bank/getAllDataInPage";
}
3. 物资管理与分配
系统提供完整的物资管理功能,包括物资入库、分配记录和库存统计:

CREATE TABLE `t_wuzimanage` (
`id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`t_name` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '物资名称',
`t_ytu` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '用途',
`t_bz` text DEFAULT NULL COMMENT '备注',
`addTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '插入数据库时间',
PRIMARY KEY (`id`)
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COLLATE=utf8mb4_unicode_ci COMMENT='物资管理表'
4. 公告信息发布
系统内置公告管理模块,支持管理员发布政策通知和重要信息:

@RequestMapping(value = "/deleteData.do")
@ResponseBody
public String deleteData(HttpServletRequest request, Bank bank, Model model) {
JSONObject jsonObject = new JSONObject();
try {
bankService.delete(bank);
jsonObject.put("success", true);
jsonObject.put("msg", "删除成功");
} catch (Exception e) {
jsonObject.put("success", false);
jsonObject.put("msg", "删除失败:" + e.getMessage());
}
return jsonObject.toString();
}
实体模型设计
系统采用标准的Java Bean规范设计实体类,与数据库表结构严格对应:
public class Dibao {
private Integer id;
private String tReason; // 申请理由
private String tYues; // 现月收入
private String tTel; // 联系电话
private String tAddress; // 现住地址
private Integer tFnum; // 家庭人口数量
private String tBz; // 备注
private Date addTime; // 创建时间
private Integer userId; // 用户ID
private Integer dibStatusId; // 状态ID
// Getter和Setter方法
public Integer getId() { return id; }
public void setId(Integer id) { this.id = id; }
public String getTReason() { return tReason; }
public void setTReason(String tReason) { this.tReason = tReason; }
// 其他getter/setter方法...
}
功能展望与优化建议
1. 引入Redis缓存优化
现状分析:当前系统频繁查询状态表、用户信息等基础数据,存在数据库压力。
优化方案:
// 缓存配置示例
@Configuration
@EnableCaching
public class RedisConfig {
@Bean
public RedisTemplate<String, Object> redisTemplate(RedisConnectionFactory factory) {
RedisTemplate<String, Object> template = new RedisTemplate<>();
template.setConnectionFactory(factory);
template.setKeySerializer(new StringRedisSerializer());
template.setValueSerializer(new GenericJackson2JsonRedisSerializer());
return template;
}
}
// 业务层缓存应用
@Service
public class DibaoService {
@Autowired
private RedisTemplate<String, Object> redisTemplate;
@Cacheable(value = "dibaoStatus", key = "#statusId")
public DibaoStatus getStatusById(Integer statusId) {
// 数据库查询逻辑
}
}
2. 微服务架构改造
现状分析:单体架构在业务扩展时存在部署和维护困难。
改造方案:
- 将用户管理、申请处理、物资管理等模块拆分为独立微服务
- 使用Spring Cloud实现服务注册发现、配置中心、API网关
- 采用Docker容器化部署,提升系统弹性
3. 移动端适配与小程序开发
需求分析:困难群众更倾向于使用移动设备申请救助。
技术实现:
- 开发微信小程序,提供便捷的申请入口
- 采用uni-app框架实现多端兼容
- 集成地理位置服务,辅助地址验证
4. 大数据分析与决策支持
功能扩展:
-- 建立数据分析视图
CREATE VIEW v_dibao_statistics AS
SELECT
DATE_FORMAT(addTime, '%Y-%m') as month,
dibStatus_id,
COUNT(*) as application_count,
AVG(t_fnum) as avg_family_size
FROM t_dibao
GROUP BY DATE_FORMAT(addTime, '%Y-%m'), dibStatus_id;
5. 工作流引擎集成
优化方向:引入Activiti或Flowable工作流引擎,实现更灵活的审批流程配置。
实现思路:
// 工作流服务集成
@Service
public class WorkflowService {
@Autowired
private RuntimeService runtimeService;
public String startDibaoProcess(Integer applicationId) {
Map<String, Object> variables = new HashMap<>();
variables.put("applicationId", applicationId);
ProcessInstance instance = runtimeService.startProcessInstanceByKey("dibaoApproval", variables);
return instance.getId();
}
}
总结
该社会救助服务平台通过SSM框架的成熟技术组合,构建了稳定可靠的业务系统。数据库设计合理,表结构规范,外键约束完善。系统功能覆盖了救助业务的全流程,从申请提交到审核管理,再到物资分配,形成了完整的工作闭环。
在技术实现上,系统采用了分层架构设计,代码结构清晰,便于维护和扩展。前端通过Ajax技术实现良好的用户体验,后端通过MyBatis的灵活配置实现高效的数据操作。
面向未来,系统在缓存优化、微服务改造、移动端适配、大数据分析和工作流集成等方面具有较大的提升空间。这些优化将进一步提升系统的性能、可扩展性和用户体验,为困难群众提供更加便捷高效的救助服务。