随着宠物经济的快速发展，宠物医疗行业正面临前所未有的增长机遇。然而，传统的中小型宠物医院在运营管理上仍普遍依赖手工记录或零散的电子表格，导致宠物信息记录不完整、医疗流程难以追溯、各部门协同效率低下。纸质档案易损坏、易丢失，且信息查询耗时耗力，无法满足现代宠物医院对高效、精准管理的需求。在此背景下，开发一套集宠物信息管理、医疗流程跟踪、内部协作为一体的综合管理系统，对于提升宠物医院的服务质量、运营效率和市场竞争力具有重要的现实意义。该系统不仅能实现业务流程的标准化与数字化，更能通过数据积累与分析，为医院的长期发展提供决策支持。
可行性分析
在技术层面，本项目采用成熟的SSM（Spring + SpringMVC + MyBatis）框架组合进行开发，技术可行性高。Spring框架提供了强大的依赖注入和事务管理能力，能有效管理复杂的业务对象关系；SpringMVC通过清晰的MVC模式分离了前后端关注点，便于团队协作与后期维护；MyBatis作为轻量级的持久层框架，其灵活的SQL映射机制能够满足宠物医疗业务中多变的数据查询需求。此外，系统采用分层架构设计，控制层、服务层、数据访问层职责分明，代码结构清晰，降低了技术复杂度，保证了项目的可实施性。MySQL数据库的稳定性和性能足以支撑中小型宠物医院的数据存储与访问需求。
经济可行性方面，本系统的开发主要依赖于开源技术栈，无需支付高昂的软件授权费用，显著降低了初始开发成本。对于目标用户（中小型宠物医院）而言，系统上线后，通过将挂号、诊疗、美容、住院等流程线上化，可以大幅减少人力投入和纸张消耗，降低运营成本。同时，系统提高了服务效率与准确性，有助于提升客户满意度和复诊率，从而带来直接的经济效益。从投资回报角度看，该系统是一项成本可控、长期收益显著的投资。
操作可行性是项目成功的关键。系统界面设计参考了常见的医疗管理系统，布局清晰，操作流程符合宠物医院工作人员的实际工作习惯。系统为不同角色（如管理员、医生、前台）提供了差异化的功能视图和操作权限，确保了操作的便捷性与安全性。即使是不具备深厚计算机背景的员工，经过简单的培训也能快速上手，保证了系统在实际工作环境中的顺利应用。
功能需求分析
系统用户主要分为三类：系统管理员、医生和前台接待人员。每类角色对应不同的核心功能模块。
1. 系统管理员 管理员拥有系统的最高权限，负责基础数据的维护和全局监控。
- 用户管理：负责创建、修改、禁用系统用户账户，并为医生、前台等用户分配角色和权限。
- 资讯与公告管理：管理医院发布的新闻资讯（
t_newstype,t_news）和内部公告，包括内容的增删改查，确保信息及时传达。 - 基础数据维护：管理宠物品种、美容项目（
t_beautyproject）、药品信息、科室设置等基础数据字典，保证业务数据的规范性和一致性。 - 内容审核与监控：管理用户评论（
t_comment）、论坛帖子（t_bbs），维护社区秩序。同时可查看全院的诊疗数据统计，为经营决策提供依据。
2. 医生角色 医生是系统的核心业务使用者，功能围绕诊疗活动展开。
- 宠物病历管理：医生可查询、创建和更新负责的宠物病历。在接诊时，能快速调取宠物的历史病历、过往诊断结果和用药记录，为当前诊断提供参考。
- 电子处方与诊断记录：在线开具电子处方，记录详细的诊断过程、检查结果和治疗方案。所有诊疗记录与宠物ID、用户ID（医生）关联，确保责任可追溯。
- 医疗记录查看：可查看宠物的住院记录、用药记录等完整医疗历史。
- 美容记录查看：可查看宠物过往的美容记录（关联
t_petbeauty表），了解宠物的护理情况。
3. 前台角色 前台是系统的主要信息入口，负责接待和日常事务处理。
- 宠物信息登记：为新客户或其宠物建立电子档案，登记宠物基本信息、主人联系方式等。
- 预约与接待：处理客户的预约请求，办理挂号手续，并引导至相应医生。
- 美容服务管理：前台可查看美容项目（
t_beautyproject）列表和价格，为宠物办理美容服务，并记录美容结果（关联t_petbeauty和t_zaoxingfile美容造型图片）。 - 信息查询与发布：前台人员可以查看新闻公告、医院手册、轮播图等公开信息，并参与论坛交流。同时，他们可以修改个人基本信息和登录密码。
非功能性需求
为确保系统稳定、高效、安全地运行，需满足以下非功能性需求：
- 性能需求：系统普通页面响应时间应小于3秒，关键业务操作（如病历查询、挂号）响应时间应小于2秒。系统需能支持至少50个用户同时在线进行业务操作。
- 安全性需求：必须实现严格的基于角色的访问控制（RBAC），确保用户只能访问其权限范围内的功能和数据。对用户密码等敏感信息需进行加密存储（如MD5或更安全的哈希算法）。所有操作应有日志记录，便于审计和追溯。
- 可靠性需求：系统应保证每周7天，每天24小时的稳定运行，年度非计划宕机时间应低于8小时。具备数据备份与恢复机制，防止数据丢失。
- 易用性需求：用户界面应简洁直观，符合业务逻辑，提供明确的操作指引和错误提示信息，降低用户的学习成本和使用难度。
业务流程与用例分析
核心业务流程一：宠物诊疗流程
- 起点：宠物主人带宠物到店。
- 前台登记：前台人员登录系统，通过宠物管理模块查询宠物是否已有档案。若无，则新建档案，登记基本信息；若有，则核对信息。随后办理挂号，系统生成本次就诊记录。
- 医生接诊：医生登录系统，在“我的病例”或前台分配列表中看到待诊宠物。点击进入后，系统展示该宠物的完整历史病历。
- 诊断与开药：医生进行现场检查，在系统中记录诊断结果、检查项。随后，在药品库中选择药品，开具电子处方，明确用法用量。
- 记录完成：诊断结束后，系统自动保存本次所有诊疗信息，并更新宠物病历。宠物主人凭处方单缴费取药。整个流程形成了“前台登记-医生诊疗-记录入库”的闭环，信息流清晰可溯。
核心业务流程二：宠物美容服务流程
- 服务选择：宠物主人提出美容需求，前台人员登录系统，在“美容项目管理”（
t_beautyproject）中查看可选项目及其价格，与客户确认。 - 服务登记：前台为宠物创建一条美容记录（
t_petbeauty），关联宠物ID（pet_id）和所选美容项目ID（beautyProject_id），记录预约或服务时间（t_time）和价格（t_price）。 - 服务执行与记录：美容完成后，美容师或前台可上传美容后的造型图片（关联
t_zaoxingfile表），并补充备注信息（t_bz）。 - 信息查询：此后，医生、前台或管理员均可通过关联查询，查看该宠物的历次美容记录和造型图片，为宠物的健康护理提供更全面的参考。
结论
综合以上分析，基于SSM框架的宠物医院综合管理系统项目，在技术、经济和操作层面均具备较高的可行性。该系统精准地切中了传统宠物医院在信息化管理上的痛点，通过清晰的模块划分和角色权限设计，能够有效整合宠物管理、医疗流程、美容服务等核心业务，实现信息的集中化、标准化管理和流程的线上化流转。项目的实施将显著提升宠物医院的工作效率、服务质量和管理水平，降低运营成本，具有明确的市场需求和应用价值。该系统架构合理，扩展性强，为未来集成在线支付、移动端应用等功能预留了空间，是一项值得投入开发和推广的解决方案。