随着旅游业的蓬勃发展和智慧景区建设理念的深入，传统公园票务管理模式正面临严峻挑战。当前，许多公园仍依赖人工窗口售票、现金交易和纸质票据，这种模式不仅效率低下，排队购票现象严重影响游客体验，更给公园运营方带来了财务对账繁琐、数据统计滞后、无法精准掌握客流量和营收动态等一系列管理难题。在数字化消费习惯日益普及的今天，游客对便捷、高效的线上购票服务需求愈发强烈，公园运营方也亟需通过数据驱动决策来优化资源配置、提升经营效益。因此，开发一套集在线售票与后台数据管理于一体的综合系统，实现票务流程的线上化、自动化和数据可视化，对于提升公园运营效率、改善游客服务体验、增强市场竞争力具有重要的现实意义和经济价值。
在技术层面，本系统采用成熟的SSM（Spring + SpringMVC + MyBatis）框架组合进行构建，技术可行性得到充分保障。Spring框架作为轻量级的控制反转（IoC）和面向切面（AOP）的容器，能够有效管理业务对象依赖和事务，确保系统业务逻辑的稳定性和可维护性。SpringMVC框架清晰地分离了Web层、业务层和数据层，通过其强大的请求映射和视图解析机制，可以高效处理用户交互。MyBatis作为半自动化的ORM框架，通过灵活的SQL映射配置，简化了数据库操作，尤其适合需要进行复杂查询和性能优化的场景。前端采用经典的JSP结合jQuery技术，能够快速构建用户友好的交互界面。MySQL数据库以其稳定、高效和开源的特性，完全能够满足本系统在数据存储和并发访问方面的需求。整体技术栈在业界有广泛应用，社区资源丰富，开发风险可控。
从经济可行性角度分析，项目成本主要体现在初期开发投入和后期维护费用。由于采用开源技术栈，软件授权成本几乎为零。硬件方面，系统对服务器配置要求适中，可部署于性价比高的云服务器或自有服务器上。而系统上线后带来的效益是多方面的：首先，通过减少售票窗口和财务对账人员，可直接降低人力成本；其次，线上售票渠道的拓展能有效吸引更多游客，增加门票收入；再者，精准的数据分析能力能帮助管理者制定更科学的营销策略和票价政策，实现收益最大化。综合来看，项目具有较高的投资回报率。
系统的操作可行性同样突出。对于游客而言，购票流程被极大简化，只需通过公园官网或现场扫码即可完成票种查询、选择、支付等一系列操作，无需排队等待，体验流畅。对于公园管理员，系统提供了直观易用的后台管理界面，即使非技术人员经过简单培训也能快速上手，进行票务管理、订单处理和数据查看。系统设计充分考虑了不同用户群体的操作习惯，界面布局清晰，功能指引明确，确保了良好的易用性。
功能需求分析是系统设计的核心。系统主要涉及两类用户角色：公园管理员和游客（普通用户）。
公园管理员作为系统的核心管理者，其功能模块涵盖了系统运营的方方面面。场馆管理模块允许管理员对公园内的不同区域或场馆进行增删改查，并设置展示图片和详细介绍。票务管理是核心业务模块，管理员可以创建和维护不同类型的门票（如成人票、儿童票、套票等），灵活设置价格、适用规则和库存。订单管理模块提供了对所有购票订单的全面视图，支持订单查询、状态更新（如确认、取消）以及退换票处理。用户管理模块用于管理注册游客的基本信息。论坛与留言板管理模块则负责维护社区互动环境，包括审核帖子、回复用户咨询等。数据统计与分析模块是决策支持的关键，能够生成关于售票量、客流量、营收额等维度的日报、月报和自定义报表，并以图表形式直观呈现。此外，还包括新闻公告发布、系统管理员账号管理等功能。
游客（普通用户）则通过系统前台享受服务。用户中心支持游客注册个人账号、登录、修改个人信息和密码。核心的购票流程始于票务浏览，游客可以查看各场馆介绍及对应的门票信息。选择心仪的门票后，可加入购物车或直接进入下单页面，填写购票数量、游览日期等信息，并通过集成的支付接口完成安全支付。支付成功后，系统生成电子票券（通常包含二维码），游客可凭此扫码入园。订单中心集中展示用户的所有历史订单和当前状态，方便查询和核验。系统还提供了论坛社区功能，游客可以发布游览体验、提问交流，增强用户粘性。新闻公告栏则用于及时获取公园的最新动态和活动信息。
在非功能性需求方面，系统需满足以下指标：性能上，系统首页及关键业务页面（如购票下单）的响应时间应控制在3秒以内，在节假日等高峰时段需保证能支持至少500个用户并发访问。安全性至关重要，必须实现严格的权限控制，不同角色只能访问其授权范围内的功能和数据；用户密码等敏感信息需进行加密存储；支付环节需与可靠的第三方支付平台对接，确保交易安全。可靠性要求系统能够7x24小时稳定运行，年度可用性不低于99.9%，并具备完善的数据备份与恢复机制，防止数据丢失。系统还应具备良好的可扩展性，以便未来无缝集成会员系统、智能导览等新功能。
以“游客在线购票”这一核心业务流程为例，其用例流转过程清晰体现了系统的业务逻辑。游客首先访问系统门户，浏览或搜索目标场馆和门票信息。确定购买意向后，系统引导其登录或注册账号。登录成功后，游客选择票种、数量及游览日期，确认订单信息（如总价）后，被重定向至安全的支付网关完成付款操作。支付成功后，系统即时更新订单状态为“已支付”，并调用票务核销模块生成唯一的电子二维码票券。同时，系统记录此次交易数据，用于后续的数据统计。游客可在个人中心的订单列表中找到该电子票，在入园时向工作人员出示二维码完成核验。整个过程实现了线上闭环，高效且无接触。
综上所述，本公园在线售票与数据管理系统的开发与实施，精准地响应了当前旅游行业数字化转型的迫切需求。它不仅能显著提升公园的日常运营效率和财务管理水平，更能通过数据洞察赋能管理决策，同时为游客创造了便捷、舒心的购票与游览体验。项目在技术、经济和操作层面均具备较高的可行性，预期将带来显著的社会效益与经济效益，具有重要的推广价值。