随着旅游消费升级和主题娱乐产业的蓬勃发展，游乐场和主题公园作为重要的休闲娱乐场所，其运营管理模式正面临数字化变革的迫切需求。传统线下售票模式存在诸多痛点：人工窗口售票效率低下，高峰期易造成游客长时间排队；票务信息更新不及时，可能导致超售或库存浪费；纸质票据易丢失、伪造，核验管理成本高；各业务环节数据孤立，难以进行有效的经营分析和决策支持。在此背景下，开发一套集在线售票、库存管理、订单处理、数据分析于一体的数字化票务系统，对于提升游乐场运营效率、优化游客体验、挖掘数据价值具有显著的社会与经济意义。该系统不仅能帮助运营方降低人力成本、拓宽销售渠道，还能通过精准的数据分析为营销策略和业务拓展提供有力支撑，是传统游乐场所向智慧化运营转型的关键基础设施。
可行性分析
技术可行性方面，本项目采用的技术栈成熟稳定，社区生态完善，具备较高的可行性。后端核心框架SSM（Spring + Spring MVC + MyBatis）是Java EE领域经受了大量企业级应用检验的经典组合。Spring框架的IoC容器和AOP机制能有效管理业务组件和事务，确保票务预订等核心业务流程的数据一致性。Spring MVC提供了清晰的分层架构，便于实现请求路由、参数绑定和视图渲染。MyBatis作为半自动化的ORM框架，通过灵活的SQL映射能够高效处理复杂的票务数据查询与关联，例如根据日期、票种等多维度条件筛选可用门票。前端采用基础的HTML、CSS和JavaScript技术，开发门槛低，易于实现响应式用户界面。数据库选用开源的关系型数据库MySQL，其事务支持和并发性能足以应对中小型游乐场的票务数据管理需求。构建工具Maven能够规范项目管理与依赖。总体而言，所选技术组合风险可控，技术实现路径明确。
经济可行性主要体现在投入成本与预期收益的平衡上。系统开发主要成本为人力成本，由于采用开源技术栈，无需支付昂贵的商业软件许可费用。服务器等硬件基础设施可根据业务量初期选择中等配置的云服务，后期随业务增长弹性扩展，初始投入可控。系统上线后，其经济效益将逐步显现：通过线上售票替代部分人工窗口，可有效降低长期的人力成本；减少因信息不透明导致的超售、错售等损失；电子票务流程可加速资金回笼；系统生成的销售数据分析报告能辅助进行精准营销和定价策略优化，提升整体营收能力。对于中小型游乐场而言，该系统的投资回报率是积极可观的。
操作可行性聚焦于系统的易用性和用户体验。系统设计了两类核心用户角色：前台游客和后台管理人员。对于游客，系统提供简洁明了的门票浏览、筛选、加入购物车、下单支付流程，尽可能减少操作步骤，支持多种常见支付方式，购票体验流畅。对于后台管理员，系统提供图形化界面进行票种管理、订单处理、数据统计等操作，无需专业的技术背景即可上手。从数据库设计中的delstatus（删除状态）、issj（是否上架）等字段可以看出，系统在状态管理上考虑了软删除和商品上下架等常见业务操作，符合管理人员的操作习惯。因此，该系统在操作层面具备良好的可行性。
功能需求分析
系统主要涉及两类用户角色：普通用户（游客）和系统管理员。
普通用户的核心功能模块包括：
- 用户认证与个人中心：支持用户注册、登录、密码找回。登录后可在个人中心维护基本信息、查看与修改收货地址（对应
address表）、管理优惠券（对应ticket表）。 - 票务信息浏览与查询：首页展示热门推荐票种（对应
product表的istj字段）、轮播图等。用户可根据票种名称、类别（对应product表的leibie字段）等条件筛选和查询游乐场门票详情，详情页包含价格、库存、介绍（对应product表的content字段）等信息。 - 购物车与订单管理：用户可将心仪门票加入购物车，统一结算。生成订单时（对应
ordermsg表），系统需计算总金额（total）、支持选择支付方式（zffs）和收货方式（shfs）。用户可在个人中心查看订单列表及其状态（付款状态fkstatus、收货状态shstatus），并可进行取消订单、申请售后等操作。 - 信息互动：用户可查看系统发布的新闻公告（对应
news表），并在留言板进行留言互动。
系统管理员的核心功能模块包括：
- 系统后台登录与仪表盘：管理员通过专属入口登录，首页展示关键业务数据概览，如营业额统计、销售量视图等。
- 票务产品管理：这是核心管理功能。管理员可对门票商品进行增删改查（CRUD）操作，包括设置票种编号（
productno）、名称（productname）、价格（price,tprice）、上下架状态（issj）、推荐状态（istj）、分类（leibie）以及上传展示图片（filename）和编辑详情（content）。通过delstatus字段实现软删除。 - 订单与售后管理：管理员可查看所有用户订单，跟踪订单状态（付款、发货、完成），处理用户的售后申请，必要时可添加物流信息或进行订单备注（
remark）。 - 用户与内容管理：管理注册会员信息。发布和管理新闻资讯（
news表）、滚动图片、留言板内容等。 - 数据统计与分析：系统应提供销售数据统计功能，如按时间维度查看销售额、热门票种分析等，为运营决策提供数据支持。
非功能性需求
性能需求：系统应保证在高并发场景下的稳定性。关键业务页面（如门票浏览、下单）的响应时间应控制在3秒以内。系统需能支持一定数量的用户同时在线购票，特别是在节假日等高峰期，可通过缓存、数据库优化等手段提升并发处理能力。
安全性需求：系统必须具备严格的安全控制机制。包括但不限于：用户密码需加密存储；对不同角色（用户、管理员）实行基于权限的访问控制，防止越权操作；对用户提交的数据进行有效性校验和防SQL注入处理；支付环节需与可靠的第三方支付平台对接，确保交易数据的安全。
可靠性需求：系统应具备较高的可用性，保证核心售票业务7x24小时不间断运行。数据库需定期备份，确保数据安全。系统应具备良好的容错能力，在出现异常时能给出友好提示，并记录错误日志便于排查。
易用性需求：用户界面设计应简洁直观，符合大众审美和操作习惯。功能导航清晰，操作流程顺畅，尽量减少用户的学习成本。对于管理后台，复杂操作（如批量处理）应提供明确指引。
业务流程与用例分析
以核心的“用户在线购票”业务流程为例：
- 浏览与选择：游客访问系统首页或票务列表页，浏览各类门票信息。可通过分类筛选或搜索快速定位目标票种。点击某票种进入详情页，查看详细说明、价格和库存情况。
- 加入购物车与下单：用户选择票种、数量后，可点击“加入购物车”或直接“立即购买”。若未登录，系统会引导用户先完成登录或注册。在确认订单页面，系统会显示订单明细、总金额，用户需选择或填写收货地址信息（对应
address表），选择支付方式。 - 支付与确认：用户确认订单信息无误后，提交订单。系统生成唯一订单号（
ddno），锁定库存，并跳转至支付界面。用户完成支付后，第三方支付平台回调系统，系统更新订单付款状态（fkstatus）为已支付。 - 订单履行与核销：后台管理员可看到此笔已支付订单，可根据实际情况进行处理（如发送电子票券）。用户可在个人中心查看订单状态，在游玩当日凭电子票券（二维码等）至游乐场入口核销入园，管理员在后台更新订单的收货状态（
shstatus）。
另一个关键业务流程是“管理员管理票务产品”：
- 登录与导航：管理员登录后台系统，进入票务管理模块。
- 产品操作：管理员可以“新增”门票，填写票种编号、名称、价格、库存、分类、上传图片、编辑详情等字段，并设置是否上架（
issj）和推荐（istj）。对于已存在的门票，可进行信息修改、调整价格、上下架等操作。对于需要移除的门票，可执行软删除（更新delstatus字段），而非物理删除，保留历史数据。 - 状态生效：管理员对票务信息的任何更改（如上架、下架、调价）都需实时同步到前台用户界面，确保用户看到的是准确的最新信息。
结论
综上所述，基于SSM框架的在线游乐场票务预订系统项目，立足于解决传统票务管理的现实痛点，技术方案成熟可靠，经济投入与预期回报合理，用户操作便捷，具备明确的实施可行性。系统通过清晰的角色划分和功能模块设计，覆盖了从前台用户购票到后台运营管理的完整业务闭环，能够有效提升游乐场的运营效率和数字化水平，改善游客消费体验。该项目的成功实施，将为中小型游乐场实现降本增效、数据驱动决策提供强有力的工具支持，具有显著的应用价值和市场前景。