随着我国人口老龄化进程不断加快，养老机构数量持续增长，其管理复杂度也随之提升。当前，许多养老院仍沿用传统的人工记录、纸质档案管理模式，导致信息更新滞后、护理任务分配不均、资源调度效率低下、安全事件响应迟缓等问题日益突出。这不仅增加了运营成本，也难以保障对老年人的服务质量与安全监护。因此，利用信息化手段构建一套标准化、流程化的智能管理系统，实现对人、物、事的精细化管控，已成为提升养老机构核心竞争力的关键路径。
本系统旨在通过现代化的Web技术，为养老院构建一个集老人信息管理、员工调度、服务订单处理、财务核算于一体的综合管理平台。其核心价值在于将分散、孤立的业务环节整合为统一、可追溯的数据流，从而显著提升运营效率、降低人为差错、优化资源配置，并为管理决策提供实时、准确的数据支持。系统的实施将有力推动养老服务的标准化与智能化升级，具有显著的社会效益与经济效益。
可行性分析
在项目启动前，从技术、经济、操作三个维度进行了全面的可行性评估。
技术可行性方面，系统采用成熟的Java EE技术体系。后端以Spring框架为核心，其依赖注入和面向切面编程特性能够有效管理业务组件，确保系统架构的稳定性和可维护性。SpringMVC作为Web层框架，清晰分离了控制、业务与视图逻辑。数据持久层选用MyBatis，通过灵活的SQL映射满足复杂查询与报表统计需求。前端采用经典的HTML、CSS和JavaScript组合，保证了界面的兼容性与响应速度。MySQL数据库以其稳定性和高性能，完全能够胜任养老院日常运营产生的数据存储与访问需求。综上所述，所选技术栈生态成熟、社区活跃，技术风险可控，具备完全的技术可行性。
经济可行性方面，项目成本主要集中在初期的开发投入和后续的服务器等基础设施维护费用。由于采用开源技术栈，有效规避了商业软件许可费用。系统上线后，其带来的经济效益将体现在多个方面：通过自动化流程减少行政与护理人员的文书工作时间，提升人力资源利用率；通过精准的订单与费用管理，减少错账、漏账，改善现金流；通过预防性维护与快速响应机制，降低设备故障和安全事件带来的潜在损失。从长期来看，该系统是一项投入产出比高的投资，具备良好的经济可行性。
操作可行性方面，系统设计遵循用户习惯，界面布局直观清晰。参考界面截图可知，系统为不同角色（如管理员、护工）提供了差异化的功能视图和操作引导。例如，护工主要面对任务列表和个人工作台，而管理员则拥有全面的数据看板和管控功能。业务流程设计贴合实际工作场景，如请假申请、费用缴纳、护理记录等操作均力求简化。预计经过简单的系统培训，各类用户均可快速上手，因此具备充分的操作可行性。
功能需求分析
系统基于业务职责划分了管理员和用户（通常指护工、后勤等员工）两类核心角色，并为每种角色设计了相应的功能模块。
管理员角色承担系统的全面管理职责，其核心功能模块包括：
- 系统用户管理：负责养老院所有员工账号的创建、信息维护（如姓名、年龄、岗位）、权限分配及状态管理。确保只有授权人员才能访问系统。
- 入住老人信息管理：这是系统的核心模块。管理员可全面记录每位老人的个人信息、健康状况、紧急联系人、护理等级等，并支持信息的增删改查与历史追溯。
- 护理等级与定价管理：根据数据库中的
lelve表，系统支持定义不同的护理等级（如特级护理、一级护理），并为每个等级设定相应的服务价格。此价格将直接关联到后续的费用计算。 - 房间与床位管理：管理养老院的物理资源，包括楼栋、房间、床位的增删改查，以及床位占用状态的实时更新，为新老人入住分配提供依据。
- 服务订单管理：管理老人产生的各类服务订单，如月度护理费、餐饮费等。支持订单生成、费用计算、支付状态跟踪及账单导出。
- 员工考勤与薪资管理：集成
leaves（请假）表和counts（统计）表，系统可自动记录员工请假情况，并结合salary表设定的薪资标准，在统计周期内自动计算应发工资，生成薪资报表。 - 故障报修管理：基于
malfunction表，管理员可受理、派发、跟踪处理各类设备或设施的报修工单，确保问题得到及时解决。 - 数据统计与分析：系统提供多维度的数据看板，如床位使用率、收入统计、员工绩效等，以图表形式直观展示，辅助管理层决策。
用户角色主要面向一线工作人员，其功能聚焦于日常作业：
- 个人信息维护：查看和更新本人的基本信息。
- 我的任务看板：查看分配给自己的当日护理任务、工作计划。
- 老人信息查询：有权限地查询所负责老人的基本信息与护理注意事项。
- 请假申请：通过系统在线提交请假申请，填写事由、天数，系统可根据规则自动计算薪资扣除额并进入审批流程。
- 空闲房间查询：在需要时为老人查询或申请调整房间时，可查看当前空闲的房间资源。
非功能性需求
为确保系统能够稳定、高效、安全地运行，需满足以下非功能性需求：
- 性能需求：系统在常规操作（如信息查询、录入）下的页面响应时间应小于3秒。关键事务（如费用结算、报表生成）的响应时间应小于10秒。系统应能支持至少50个用户同时在线进行业务操作。
- 安全性需求：必须实行严格的基于角色的访问控制（RBAC），确保用户只能访问其权限范围内的功能和数据。所有密码需进行不可逆加密存储（如MD5或更安全的BCrypt）。敏感数据传输需采用HTTPS协议加密。操作日志应被完整记录，以供审计。
- 可靠性需求：系统核心服务（如登录、订单创建）的年可用性应不低于99.9%。数据库应具备定期自动备份与快速恢复机制，防止数据丢失。
- 易用性需求：用户界面应简洁、一致，符合业务操作逻辑。关键操作应有明确的成功或失败提示，并提供必要的操作指引。
业务流程与用例分析
以“老人入住与护理等级分配”这一核心业务为例，其业务流程如下：
- 信息录入：前台行政人员（管理员角色）在系统中创建新的老人档案，录入基本信息。
- 健康评估与等级确定：护理部主管根据老人的健康状况、自理能力进行评估，参照系统中预设的“护理等级与定价”标准，确定其护理等级（如“一级护理”）。
- 房间分配：系统根据老人的护理等级、性别等信息，结合当前空余床位情况，推荐或由管理员手动分配合适的房间与床位，并更新床位状态为“已占用”。
- 生成初始订单：系统自动根据分配的护理等级对应的价格，生成首月护理服务订单，并通知财务人员。
- 任务派发：系统将新入住老人及其护理需求派发给相应的责任护工（用户角色），护工可在“我的任务”中查看到此新增任务。
此流程将原本分散在多个部门、依靠纸质传递的信息，整合为一条连贯、可追溯的数字流水线，极大提升了入住办理的效率和准确性。
结论
综合以上分析，基于SSM框架的养老院人员智能管理系统的开发与实施，具备充分的技术、经济与操作可行性。该系统精准地切中了传统养老院管理的痛点，通过信息化、流程化的手段，能够实现对内提升运营效率、降低管理成本，对外提升服务质量、保障老人安全的核心目标。系统功能设计全面，角色划分清晰，业务流程合理，非功能性需求明确，为后续的详细设计与开发奠定了坚实的基础。该项目的成功实施，将为养老产业的数字化转型提供一个切实可行的优秀范本。