随着旅游业的快速发展，信息化管理已成为提升旅游服务质量和运营效率的关键。贵州省黔东南苗族侗族自治州拥有丰富的自然景观和独特的民族文化，但传统的旅游信息管理模式存在信息分散、更新滞后、预订流程繁琐等问题，制约了游客体验和产业升级。因此，构建一个集信息管理与在线服务于一体的数字化平台，对于整合区域旅游资源、规范市场秩序、提升目的地竞争力具有重要的现实意义。该系统通过集中化管理景点、酒店、导游和团队信息，为游客提供一站式的查询与预订服务，不仅能有效解决行业痛点，也是推动地方旅游经济数字化转型的具体实践。
在技术层面，该系统采用成熟的SSM（Spring + SpringMVC + MyBatis）框架组合进行开发，技术可行性较高。Spring框架提供了完善的依赖注入和事务管理机制，能够保障业务逻辑的稳定执行；SpringMVC作为Web层框架，通过清晰的MVC模式实现请求路由和视图渲染，便于开发维护；MyBatis则提供了灵活的SQL映射能力，尤其适合对旅游产品、价格策略等复杂数据进行精细化操作。前端采用JSP结合jQuery技术，能够实现动态交互和异步数据提交。数据库选用MySQL，通过合理的表结构设计（如产品表、导游表、团队表的关联）满足业务数据的存储和高效检索需求。当前，Java生态系统完善，相关技术文档和社区支持丰富，为项目开发提供了可靠保障。
经济可行性方面，项目主要成本集中在开发阶段的人力投入和后期服务器等基础设施的运维。由于采用开源技术栈，无需支付昂贵的软件许可费用。系统上线后，可通过提升预订效率、减少人工操作错误、延长在线服务时间等方式间接创造经济效益。对于旅游管理者而言，系统提供的订单统计和数据分析功能有助于优化资源配置和营销策略，从而增加旅游收入。长远来看，该平台的建成将降低区域旅游业的整体运营成本，提升投资回报率。
操作可行性上，系统界面设计应遵循用户习惯，确保易用性。管理员可通过图形化界面完成信息发布、订单处理等操作，无需专业编程知识。普通游客则通过清晰的导航和简洁的表单完成查询、预订和支付流程。结合数据库设计中预留的“文件名”字段（用于存储图片等素材）和“备注”字段，系统能够呈现丰富的多媒体信息，提升用户交互体验。因此，该系统对于两类目标用户群体均具备良好的操作可行性。
系统主要涉及管理员和游客两类用户角色，各自的功能需求分析如下：
管理员角色负责系统的后台运营维护，核心功能模块包括：1) 用户管理：对注册游客账户信息进行审核、启用或禁用管理；2) 旅游产品管理：基于产品表（pros）结构，对景点信息（名称、地址、各类价格构成）进行增删改查，并可关联导游信息；3) 导游与团队管理：维护导游基本信息（姓名、联系方式）和旅游团队的行程安排（开始日期、结束日期），确保资源有效配置；4) 订单管理：处理游客提交的酒店、门票、团队游等预订申请，进行确认或拒绝操作；5) 内容管理：发布和管理网站公告、旅游资讯（对应综合信息表mixinfo）、轮播图等动态内容；6) 互动管理：审核游客提交的留言（messages表）和评论，并及时回复，维护社区氛围。
游客角色作为系统的前端使用者，核心功能包括：1) 信息浏览与查询：无需登录即可查看景点介绍、旅游路线、酒店信息及其详细价格构成（如产品表中的总价、酒店价、餐饮价等）；2) 用户注册与登录：通过安全认证后创建个人账户；3) 在线预订：选择心仪的旅游产品（如某条包含导游的团队游）并提交预订订单，订单信息应关联产品、用户和导游；4) 个人中心管理：查看和修改个人资料、查询历史订单状态、管理自己的留言和评论；5) 互动参与：在景点或游记页面发表评论，通过留言板与管理员进行沟通。
非功能性需求是系统质量的重要保障。性能方面，系统首页及关键查询页面响应时间应控制在3秒以内，在百级用户并发访问时能保持稳定。安全性需求包括：对用户密码进行加密存储；严格区分管理员与游客的操作权限，防止越权访问；对用户提交的数据进行有效性校验，防范SQL注入等常见网络攻击。可靠性需求要求系统具备较高的可用性，年度平均无故障运行时间不低于99.9%，并建立定期数据备份机制，确保业务数据安全。此外，系统应具备良好的可扩展性，以便未来根据需要增加如在线支付集成、移动端适配等新功能。
以“游客预订旅游产品”这一核心业务流程为例，其用例流转过程如下：游客首先通过系统首页或搜索功能浏览旅游产品列表，点击某一产品（如“西江千户苗寨两日游”）进入详情页，查看包括行程安排、费用明细、关联导游介绍在内的完整信息。确定预订后，系统引导已登录用户（未登录则需先完成登录或注册流程）进入预订页面。用户需填写出行人数、日期等必要信息，系统通过业务逻辑校验库存或名额 availability。用户提交订单后，订单状态变为“待处理”，系统记录预订详情并关联用户和产品。与此同时，管理员在后台订单管理模块会收到新订单通知，可进行审核确认。订单状态的变化会通过消息提示等方式反馈给游客，完成闭环管理。
综上所述，该黔东南旅游信息管理与预订系统的建设，紧密结合地方旅游产业发展实际需求，技术路线成熟可靠，经济投入合理，预期社会效益和经济效益显著。通过实现旅游信息的数字化集中管理和在线服务的标准化流程，项目将有力提升黔东南旅游的服务品质、管理效率和市场影响力，为区域旅游产业的可持续发展注入新的动力。