随着数字化转型进程的加速，各类组织对数据收集与分析的需求日益增长。传统纸质问卷存在分发效率低、数据录入易出错、统计周期长等痛点；而现有简单在线工具往往功能单一，缺乏专业的数据管理和权限控制机制，难以满足企业级应用对数据规范性、安全性和可追溯性的要求。因此，开发一款集问卷设计、发布、数据收集与统计分析于一体的专业化在线管理系统，对于提升调研工作的效率与数据价值具有显著的现实意义。该系统能够为企事业单位的人力资源管理、市场调研、教育评估等场景提供标准化支持，通过自动化流程降低人力成本，并通过集中化的数据管理为决策提供更及时、准确的数据支撑。
可行性分析
技术可行性 本项目采用成熟的SSH（Struts2 + Spring + Hibernate）整合框架进行开发，技术栈稳定可靠。Java语言具备良好的跨平台性和强大的社区支持，Spring框架的IoC容器和声明式事务管理能有效解耦业务组件并保证数据一致性，Hibernate的ORM机制简化了数据库操作，降低了持久层开发的复杂度。前端采用经典的JSP+Servlet组合，结合HTML、CSS和JavaScript，能够实现丰富的交互体验。MySQL作为关系型数据库，在事务处理和并发控制方面表现优异，完全能满足中小型问卷系统的数据存储需求。综上所述，所选技术组合方案成熟度高，开发风险可控。
经济可行性 系统开发主要成本集中于人力投入，由于采用开源技术栈，无需支付昂贵的软件许可费用。部署阶段可选用性价比高的云服务器或本地服务器，硬件成本可控。系统上线后，能够显著替代传统调研方式中涉及的印刷、分发、人工录入等环节产生的费用，并因效率提升而节约大量时间成本。对于长期需要进行内外部调研的组织而言，该系统能带来持续的经济效益，投资回报率可观。
操作可行性 系统设计遵循用户友好原则，针对管理员和普通用户等不同角色提供差异化的操作界面。管理员可通过图形化界面对问卷、用户进行集中管理；普通用户的问卷填写和设计流程直观简洁，无需专业培训即可快速上手。清晰的权限分离确保了操作的安全性与针对性，降低了误操作风险。从用户接受度来看，该系统能有效满足目标用户群体的核心诉求，具备良好的操作可行性。
功能需求分析
系统主要涉及两类核心用户角色：系统管理员和普通用户。
系统管理员 管理员负责系统的全局管理与维护，其核心功能模块包括：
- 用户管理：基于
tb_users表，实现对系统所有用户的增、删、改、查操作，并可分配用户角色（如设计员、答卷员）。 - 问卷主题管理：基于
tb_subject表，管理员可以查看所有已创建的问卷主题（SUBJECT_NAME），监控其状态（如进行中、已结束），并拥有强制删除或归档问卷的权限。 - 数据监控与统计：管理员能够查看任意问卷的详细统计结果。系统将关联
tb_subject、tb_option和tb_user_option表，动态计算并展示每个选项的得票数（VOTES）及占比，并以图表化形式呈现，便于宏观分析。
普通用户 普通用户是问卷系统的核心使用者，其功能围绕问卷的生命周期展开：
- 用户注册与登录：用户通过注册功能在
tb_users表中创建个人账户，登录后系统根据其ROLE字段判定权限。 - 问卷设计：用户可创建新的问卷主题（记录于
tb_subject表，包括SUBJECT_NAME，optionType-单选/多选，OPTION_NUM等）。在设计界面，用户可为每个主题动态添加多个选项（记录于tb_option表，包括OPTION_CONTENT）。 - 问卷发布与填写：用户设计的问卷可发布供他人填写。其他用户在答卷时，其选择结果将被记录在
tb_user_option表中，通过USER_ID、SUBJECT_ID和OPTION_ID关联用户、问卷和具体选项，并标记IS_VOTED状态以防止重复投票。 - 我的问卷管理：用户可查看自己创建的所有问卷列表，并对这些问卷进行编辑、暂停、删除或查看统计结果等操作。
- 个人信息管理：用户可修改自己的基本信息，如电话、密码等（更新
tb_users表相应字段）。
非功能性需求
- 性能需求：系统在常规办公网络环境下，普通页面的响应时间应小于3秒。关键操作（如提交问卷、生成统计图）的响应时间应小于5秒。系统应能支持至少100名用户同时在线进行问卷填写与设计操作。
- 安全性需求：系统需实现严格的基于角色的访问控制（RBAC），确保用户只能访问其权限范围内的功能和数据。用户密码在数据库中必须进行加密存储（如MD5或更安全的哈希算法）。前后端均需对用户输入进行有效性校验，防止SQL注入和跨站脚本（XSS）攻击。
- 可靠性需求：系统应保证每周7天，每天24小时的稳定运行，核心服务可用性不低于99.9%。对问卷数据的增、删、改操作必须具备事务一致性，确保数据的完整性与准确性。系统应提供定期数据备份与恢复机制。
- 易用性需求：操作界面应布局清晰、符合直觉，提供明确的操作指引和反馈。问卷设计过程应支持拖拽、预览等便捷功能，降低用户的学习成本。
业务流程与用例分析
核心业务流程一：问卷设计与发布
- 流程启动：已登录的普通用户进入“问卷设计”功能模块。
- 创建主题：用户输入问卷主题名称（
SUBJECT_NAME），选择题型（optionType，如单选题），系统前端动态生成对应数量的选项输入框。 - 编辑选项：用户为每个选项填入具体内容（
OPTION_CONTENT）。此过程中，系统实时验证必填项的完整性。 - 保存发布：用户确认设计无误后，点击“发布”按钮。系统后台将依次执行以下操作：向
tb_subject表插入一条新的主题记录；根据选项数量，向tb_option表插入多条选项记录，并通过SUBJECT_ID外键与主题关联。 - 流程结束：问卷进入已发布状态，生成可访问的链接，用户可将其分享给目标答卷人群。
核心业务流程二：问卷填写与数据记录
- 流程启动：答卷用户通过链接访问已发布的问卷页面。
- 身份校验：系统检查用户登录状态。若未登录，则引导至登录页面。
- 防重复校验：系统根据当前用户的
USER_ID和问卷的SUBJECT_ID查询tb_user_option表，检查IS_VOTED字段。若已投票，则提示用户并禁止再次提交。 - 提交答卷：用户选择选项后提交。系统后台在一个事务内处理：更新
tb_option表中对应选项的VOTES字段，使其加1；向tb_user_option表插入一条记录，关联USER_ID，SUBJECT_ID，OPTION_ID，并将IS_VOTED标记为“是”。 - 流程结束：系统提示提交成功，并可能跳转至感谢页面或结果展示页面。
结论
基于SSH框架的在线问卷管理系统，从技术、经济和应用层面均具备较高的可行性。该系统通过标准化的业务流程，有效解决了传统调研方式的诸多弊端，能够为各类组织提供高效、可靠的数据收集与初步分析能力。清晰的模块化设计和角色权限划分，确保了系统的易用性和安全性。该项目的实施不仅具有明显的实用价值，能够提升调研工作的专业化水平，同时也为类似管理信息系统的开发提供了可借鉴的技术架构与业务模型。