随着人们生活水平的提高和情感需求的增长，宠物已成为许多家庭的重要成员，带动了宠物医疗美容服务行业的快速发展。然而，行业在快速扩张的同时，也暴露出诸多运营管理上的痛点。大量中小型宠物诊所和美容机构仍依赖于传统的手工记录或简单的电子表格来管理宠物档案、服务预约、医疗记录和财务信息。这种管理模式不仅效率低下，容易因记录不连续、信息孤岛等问题导致服务差错，更在查询历史病历、分析经营数据时面临巨大困难，严重制约了服务质量的提升和机构的规模化发展。在此背景下，开发一套集成的、标准化的宠物医疗美容服务管理系统，实现业务流程的数字化、信息化和智能化，对于提升行业整体运营效率、保障宠物医疗安全、优化客户服务体验具有迫切的现实意义和显著的经济价值。
从技术可行性角度分析，本系统所采用的SpringBoot框架是目前Java企业级开发中极为成熟和流行的技术选择。它通过约定大于配置的原则，极大地简化了项目的初始搭建、开发和部署流程，能够有效降低技术复杂度，缩短开发周期。结合SSM框架体系，可以实现清晰的MVC分层架构，确保业务逻辑、数据持久化和控制层的分离，提高代码的可维护性和可扩展性。前端采用Thymeleaf模板引擎和Bootstrap组件库，能够快速构建出风格统一、响应式的用户界面，保证良好的用户体验。数据库选用稳定可靠的MySQL，完全能够满足中小型机构在数据存储、查询和事务处理方面的性能要求。综上所述，当前技术生态成熟稳定，社区资源丰富，为项目的顺利实施提供了坚实的技术保障。
在经济可行性方面，本系统的开发主要投入为人力成本。由于采用了成熟的开源技术栈，无需支付高昂的软件许可费用。系统部署后，将为宠物服务机构带来多方面的经济效益。首先，通过自动化流程减少人工操作错误和重复劳动，直接降低人力成本。其次，高效的预约管理和服务跟踪能力可以提升客户满意度和复购率，间接增加营业收入。再者，精准的财务数据和经营分析报表能为管理者决策提供数据支持，优化资源配置，提升整体盈利能力。对于目标用户而言，系统投入成本相对较低，但带来的运营效率提升和业务增长潜力巨大，投资回报率可观。
系统的操作可行性是项目成功的关键。设计上将充分遵循用户习惯，界面布局力求简洁直观。管理员角色负责系统核心数据的管理与维护，操作界面侧重于数据报表和批量处理功能；而前台工作人员、医护人员和宠物主人等用户角色，其操作界面则聚焦于具体的业务办理和信息查询，流程清晰，步骤简化。通过角色权限的严格控制，确保不同用户只能访问其职责范围内的功能和数据，既保证了操作的便捷性，又维护了系统的安全性与数据的隐私性。预计经过简单的培训，用户即可快速上手使用。
功能需求分析是系统设计的核心。本系统主要涉及两类用户角色：系统管理员和前端用户。
系统管理员作为最高权限角色，负责整个系统的运维与数据管理，其核心功能模块包括：
- 用户管理：对前端注册用户和信息进行审核、查询、禁用等管理操作。
- 服务内容管理：对宠物服务项目进行增删改查，包括服务名称、价格、描述、所属分类等。
- 服务分类管理：维护服务类型体系，如“医疗美容”、“宠物寄养”等，便于服务项目的归类与检索。
- 服务网点管理：管理提供服务的不同线下门店或合作机构信息，包括网点名称、所在城市、详细地址、联系方式等。
- 订单管理：查看和处理用户提交的所有服务预约订单，包括订单状态跟踪、审核与结算。
- 资讯公告管理：发布和管理系统内部的新闻、公告或促销活动信息。
- 城市信息管理：维护系统所支持的服务城市列表。
- 评价管理：查看和管理用户对已完成服务的评价内容。
前端用户主要为宠物主人，其功能围绕服务预约与个人中心展开，核心模块包括：
- 用户注册与登录：通过前台界面完成账户注册和登录。
- 服务浏览与查询：按分类、城市、关键词等条件浏览和搜索可用的宠物服务。
- 服务详情查看：查看特定服务的详细介绍、价格、适用宠物类型及用户评价。
- 在线预约：选择服务项目、服务网点、预约时间，并填写宠物基本信息，生成服务订单。
- 订单管理：查看个人历史订单记录、当前订单状态（待支付、待服务、已完成等），并可进行取消订单等操作。
- 在线支付：集成支付接口，完成订单费用的在线支付。
- 服务评价：对已完成的订单进行评价和打分。
- 个人中心：管理个人资料、宠物档案信息、修改登录密码等。
非功能性需求是保障系统长期稳定运行的重要指标。在性能方面，系统关键页面的响应时间应控制在3秒以内，能够支持至少50个用户并发进行常规操作，并在业务高峰时段保持稳定。安全性上，需实现严格的基于角色的访问控制，对不同角色的操作权限进行精细划分；用户密码等敏感信息需进行不可逆加密存储；关键业务操作需留有日志记录，以备审计。可靠性方面，系统应保证每周7天、每天24小时的可用性，年非计划宕机时间低于8小时。同时，系统需具备良好的可维护性和可扩展性，代码结构清晰，便于后续功能迭代和bug修复。
以“用户在线预约服务”这一核心业务流程为例，其用例流转过程如下：前端用户成功登录系统后，通过服务列表或搜索功能找到所需服务并查看详情。用户确认服务信息后，点击预约按钮，系统引导用户选择具体的服务网点、预约日期和时间段，并填写或确认本次接受服务的宠物信息。用户提交预约申请后，系统生成一个状态为“待审核”的订单。该订单会进入管理员后台的订单管理列表。管理员对订单信息进行审核，确认服务资源可用后，将订单状态更新为“待支付”，并可能通过系统消息通知用户。用户在前端个人中心的订单列表中发现订单状态变更，即可进行在线支付操作。支付成功后，订单状态变为“待服务”，预约流程正式完成，等待用户按预约时间携带宠物到店接受服务。
综上所述，基于SpringBoot的宠物医疗美容服务管理系统的开发，紧密契合了当前宠物服务行业数字化升级的迫切需求。项目在技术、经济和操作层面均具备较高的可行性。通过构建一个功能完善、性能稳定、操作便捷的一体化管理平台，能够有效解决传统管理模式的弊端，显著提升宠物服务机构的工作效率、服务质量和决策水平，具有明确的市场应用前景和推广价值。