当前医疗行业普遍存在患者挂号排队时间长、医疗资源分配不均、信息透明度低等痛点。传统的窗口挂号模式不仅消耗患者大量时间精力，也给医院管理带来效率低下、数据统计困难等问题。随着互联网技术的普及和医疗信息化建设的推进，开发一套在线预约挂号管理系统显得尤为必要。该系统通过数字化手段重构挂号流程，能够有效缓解医患矛盾，提升医疗服务效率，具有良好的社会价值和经济价值。系统实施后，预计可减少患者平均等待时间50%以上，提高医院床位和医生资源的利用率，为医疗机构创造显著的管理效益。
从技术可行性分析，系统采用SpringBoot框架作为核心开发技术，该框架在Java生态中具有高度成熟性，其自动配置和起步依赖特性大大简化了项目搭建和部署流程。结合MySQL数据库的稳定性和Thymeleaf模板引擎的轻量级特点，技术选型合理且风险可控。开发团队具备完整的Java Web开发技能栈，能够保证项目的顺利实施。经济可行性方面，系统主要成本集中在开发人力投入和服务器硬件资源，由于采用开源技术栈，软件授权成本为零。系统上线后，通过提高挂号效率、减少人力成本、优化资源利用，可在较短时间内收回投资成本。操作可行性上，系统界面设计简洁直观，患者只需通过浏览器即可完成预约操作，管理员后台功能模块划分清晰，符合医院工作人员的操作习惯，培训成本较低。
系统主要涉及三类用户角色：患者、门诊医生和系统管理员。患者角色核心功能包括账户注册登录、科室与医生信息查询、在线预约挂号、预约记录查看与取消等。患者可通过系统实时查看各科室医生的排班情况和号源余量，自主选择合适时段完成预约，并接收预约状态通知。门诊医生角色功能主要包括排班信息管理、患者就诊记录录入、处方开具与查询。医生可维护个人出诊时间，查看当日预约患者列表，记录诊断结果和开具电子处方。系统管理员拥有最高权限，负责基础数据维护、用户管理、权限分配、统计报表生成等。管理员可管理科室信息、医生档案、药品库存、床位资源，并监控系统运行状态，生成各类业务报表供决策参考。
在非功能性需求方面，系统需保证在高并发场景下的稳定运行，预计支持每秒500个并发用户同时在线预约，页面平均响应时间不超过3秒。安全性方面，采用基于角色的访问控制机制，对不同用户进行严格的权限隔离，敏感数据如患者个人信息、医疗记录等进行加密存储，防止未授权访问。系统需具备7×24小时高可用性，关键业务数据实现定时备份，故障恢复时间控制在30分钟以内。系统界面需兼容主流浏览器，并提供良好的移动端适配体验。
以患者在线预约挂号为核心业务流程为例，首先患者通过身份认证登录系统，查询目标科室的医生排班信息，系统实时显示可预约时段和号源数量。患者选择具体时段后，系统校验号源状态和预约规则（如同一患者同一时段只能预约一个号源），生成预约订单。预约成功后，系统更新号源状态，并向患者发送预约确认信息。医生端同步更新预约名单，确保诊疗秩序的有序进行。整个流程实现了挂号业务的线上化闭环管理，显著提升了服务效率。
另一个关键业务流程是药品库存管理。药库管理员维护药品基本信息、库存数量、供应商信息等数据。当门诊医生开具处方后，系统自动扣减相应药品库存，当库存低于安全阈值时生成预警提示。管理员可实时监控药品流通情况，优化采购计划，避免药品短缺或过期浪费。这一流程确保了药品管理的精确性和及时性。
综合来看，该医院在线预约挂号管理系统的实施将显著提升医疗服务的效率和质量，优化资源配置，降低运营成本。系统设计充分考虑了实际业务需求和技术可行性，具有良好的推广应用前景。通过数字化转型升级，医疗机构能够为患者提供更便捷、透明的服务体验，同时增强自身管理水平和竞争力。项目的成功实施将对推动医疗行业信息化建设产生积极影响。