当前社会救助体系在信息化建设方面仍存在明显短板，大量业务流程依赖于传统纸质化办公。申请者需多次往返于街道、社区提交材料，不仅耗时耗力，且材料在流转过程中易出现丢失、损毁的风险。对于审核部门而言，纸质材料的归档、查询、统计工作极为繁琐，难以实现高效的数据分析和政策效果评估。信息不透明也使得申请者无法及时了解办理进度，容易引发公众疑虑。因此，构建一个集申请、审核、管理、公示于一体的线上化社会救助平台，实现业务流程的标准化、透明化和高效化，已成为提升政府服务效能、保障民生福祉的迫切需求。
该平台的建立具有显著的社会与经济价值。在社会层面，它能够缩短救助申请的审批周期，确保困难群众及时获得帮扶，彰显社会公平与温度。通过线上公示审核结果与救助物资发放情况，增强了政府公信力。在经济层面，数字化流程将大幅减少纸质材料消耗、人力成本和时间成本，提升财政资金的使用效率。长远来看，平台积累的业务数据将为救助政策的精准制定和动态调整提供科学的数据支撑。
可行性分析
技术可行性
本项目采用以Java语言为核心、SSM（Spring + Spring MVC + MyBatis）为后端主体的技术架构，这是一套在业界经过长期验证的成熟、稳定的企业级开发方案。Spring框架的IoC（控制反转）和AOP（面向切面编程）特性能够有效管理业务组件，降低模块间的耦合度，增强系统的可维护性和可扩展性。Spring MVC提供了清晰的MVC模式实现，便于组织Web层代码和处理HTTP请求。MyBatis作为持久层框架，通过灵活的SQL映射配置，能够高效、精准地操作关系型数据库MySQL，满足复杂的数据查询和事务管理需求。
前端采用经典的JavaScript、HTML和CSS技术组合，结合Ajax实现异步数据交互，可保证用户操作界面的流畅性。项目管理工具Maven能够规范依赖管理、构建和部署流程。综上所述，所选技术栈生态完善、学习资源丰富，开发团队具备相应的技术储备，从技术层面看，项目实施的风险较低，可行性高。
经济可行性
项目开发成本主要集中在人力成本上，由于采用开源技术栈，无需支付昂贵的软件许可费用。硬件方面，项目初期可部署于中等配置的服务器，硬件投入可控。系统上线后，其带来的经济效益将十分显著。一方面，线上化审批将极大减少纸质文档的打印、存储和管理成本。另一方面，工作效率的提升意味着单位时间内可处理更多的救助申请，间接降低了行政运营成本。更重要的是，系统能够确保救助资源更快速、更精准地投放，其产生的社会效益远大于项目投入，投资回报率理想，经济可行性充分。
操作可行性
系统设计严格遵循用户友好原则，界面设计简洁直观。对于申请居民而言，平台提供了清晰的引导式申请流程，支持在线填写表单、上传材料、查询进度，操作门槛低。对于管理人员，系统将复杂的审核、统计工作整合于统一的Web界面，通过清晰的菜单导航和功能分区，使其能够快速上手。角色权限的严格划分确保了不同用户只能访问其权限范围内的功能，避免了操作混乱。因此，无论是普通居民还是政府工作人员，均能经过简单培训或自行摸索后熟练使用系统，操作可行性强。
功能需求分析
系统主要服务于两类核心用户角色：申请居民和后台管理员。
1. 申请居民角色 居民作为救助服务的申请方，其核心功能围绕个人救助申请的全生命周期管理。
- 用户注册与登录：居民使用个人身份信息完成注册和登录，以进入个人专属空间。
- 救助项目申请：系统支持多种救助类型的在线申请，包括但不限于最低生活保障（低保）、临时救助、医疗救助。根据数据库表结构（如
t_dibao表包含申请理由、月收入、家庭人口等字段），申请流程需引导居民完整、准确地填写各类申请信息。 - 申请进度跟踪：居民可实时查看已提交申请的当前审核状态（如“待审核”、“审核中”、“已通过”、“已驳回”），状态信息关联自
t_dibao表中的dibStatus_id等外键字段。 - 个人信息管理：居民可维护个人基本信息、联系方式等。
- 公告查看：居民可浏览管理员发布的政策公告和通知（对应
t_gonggao表）。
2. 后台管理员角色 管理员负责平台的整体运营与审核管理，功能模块复杂且要求权限控制严格。
- 用户管理：对注册的居民账户信息进行审核、查询、禁用等管理操作。
- 救助申请审核：这是管理员的核心工作。系统需按救助类型（低保、临时、医疗）分模块展示待审核的申请列表。管理员可点击查看申请详情（包括居民填写的所有信息和上传的证明材料），并做出“通过”或“驳回”的批复操作，系统将自动更新申请状态并记录审核意见（对应各申请表的状态外键字段和备注字段）。
- 物资管理：对救助物资进行入库、分类、信息维护（对应
t_wuzimanage表，记录物资名称、用途等）以及分配发放记录管理。 - 资金发放管理：对获批的救助申请进行救助金的拨付记录与跟踪。
- 公告管理：负责发布、编辑、删除面向全体居民的公告信息（对应
t_gonggao表）。 - 数据统计与分析：系统需提供仪表盘功能，动态展示各类救助的申请量、审核通过率、区域分布等关键指标，为管理决策提供数据支持。
非功能性需求
- 性能需求：系统普通页面响应时间应控制在3秒以内，关键业务操作（如提交申请、审核批复）响应时间不超过2秒。系统应能支持至少100名用户同时在线进行业务操作。
- 安全性需求：必须实现基于角色的访问控制（RBAC），确保用户只能访问授权资源。用户密码需进行不可逆加密存储（如MD5加盐）。对所有用户操作，特别是审核、资金发放等敏感操作，需记录详细日志以备审计。数据传输过程中应采用HTTPS等加密协议。
- 可靠性需求：系统应保证7x24小时稳定运行，年可用性不低于99.9%。具备数据备份与恢复机制，防止数据丢失。
- 易用性需求：界面设计应简洁、一致，操作流程符合逻辑，提供必要的操作提示和错误信息反馈。
业务流程与用例分析
以核心的“低保申请与审核”业务流程为例：
- 居民提交申请：居民登录系统后，进入低保申请模块，根据表单要求填写申请理由、家庭月收入、人口数量、现住地址、联系电话等详细信息（对应
t_dibao表字段），并上传相关证明材料的电子版，最后提交申请。此时，系统中该条申请的初始状态为“待审核”。 - 管理员审核：管理员登录后台，在“低保申请管理”列表中看到此条新申请。管理员点击查看申请详情，对信息的真实性、完整性进行核实。核实过程中，可能需要联系申请人或进行线下走访，并可在系统的备注字段（
t_bz）记录核实情况。核实完毕后，管理员做出审核决定。 - 状态更新与通知：若审核通过，管理员将申请状态更新为“已通过”；若驳回，则更新为“已驳回”并需填写驳回理由。系统状态变更后，应通过站内信或界面提示等方式通知申请居民。
- 居民查询结果：居民在个人中心即可查看到申请的最终状态和审核意见。
此流程清晰地展示了业务数据从居民端产生，经管理员端处理，最终结果反馈至居民端的闭环，体现了平台的核心价值。
结论
综合以上分析，基于SSM框架的社会救助申请与审核平台项目，不仅切中了当前社会救助工作的现实痛点，具备明确的社会和经济价值，而且在技术、经济、操作三个维度均具备较高的可行性。通过清晰的功能模块划分和严谨的业务流程设计，该平台能够有效提升救助工作的效率、透明度和规范性。项目的成功实施，将为构建现代化、数字化的社会救助服务体系奠定坚实的技术基础，具有重要的推广价值和广阔的应用前景。